Demanda
Uma operação de educação inteira medida junto: mídia em Meta e Google, régua de e-mail, disparo de WhatsApp, eventos presenciais e online e o mix de produtos. A régua vai da verba até a matrícula, não até o lead.
Investimento de mídia numa planilha, venda no CRM, histórico de matrícula em outra planilha. Ninguém via investimento e retorno na mesma tela, então a decisão de verba era tomada no instinto.
A operação de mídia em Meta e Google, com estrutura de campanha por frente e produto, e a camada de leitura que faltava: investimento contra retorno consolidado, pacing de metas por mês, funil de matrículas com coortes.
Mais a taxonomia de UTM escrita e um gerador que trava origem e mídia por canal, para que o dado entre limpo.
A mídia paga abre a porta. A matrícula se fecha no conjunto: régua de e-mail por etapa de decisão, disparo de WhatsApp para base própria e para lead novo, eventos presenciais e online que aquecem a turma antes da inscrição, e um mix de produtos com curso de entrada e pós-graduação sustentando o mesmo funil.
Por isso o ROAS aqui é blended: ele divide o retorno da operação inteira pela verba de mídia. Cravar qual matrícula veio do anúncio e qual veio do e-mail enviado depois do evento seria invenção, e o número perderia serventia na hora em que alguém perguntasse como foi apurado.
A régua deixou de ser custo por lead e passou a ser custo por venda. Cada etapa do funil devolve seu próprio evento para as plataformas, então elas otimizam para receita e não para preenchimento de formulário.
O número que aparece no painel é líquido do imposto de 12,15% que incide sobre a mídia. O bruto seria maior; o conservador é o que se sustenta numa pergunta.
ROAS acima de 18× na operação inteira, com investimento e retorno lidos na mesma tela pela diretoria, mês a mês, por frente e por produto.